作為貫穿全年物業(yè)管理工作的主線，對于全面開展好“標(biāo)準化建設(shè)年”各項活動，丁集項目部始終予以高度重視，不斷“點明目標(biāo)、明確責(zé)任、打造試點、按質(zhì)完成”，嚴格按照公司規(guī)定的時間節(jié)點，以良好的狀態(tài)，過硬的素質(zhì)，實現(xiàn)階段性達標(biāo)驗收工作。

一是認真按照實施方案及《物業(yè)管理標(biāo)準及操作規(guī)程》的要求，切實有效的開展項目試點工作，按照“分階段實施、月度整體推進”的工作原則，不斷完善規(guī)章制度和現(xiàn)場資料，全面提升試點項目的服務(wù)水平。

二是不斷強化職工的素質(zhì)培養(yǎng)和教育。項目部堅持“自上而下、上下互動”的培訓(xùn)教育方式，即：物業(yè)口每月組織上一次素質(zhì)教育大課，各班組每周開展一次素質(zhì)教育活動，逐步改進工作作風(fēng)，提高職工的物業(yè)管理專業(yè)知識水平，強化崗位服務(wù)標(biāo)準化操作能力。

三是進一步完善物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。嚴格按照試點單位質(zhì)量標(biāo)準化考核標(biāo)準要求，對各類記錄資料進行了統(tǒng)一規(guī)范，制作和完善了各級崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制、工作流程等牌板。同時，細化物業(yè)管理創(chuàng)建實施辦法、考核細則及考核標(biāo)準，規(guī)范作業(yè)流程，并實行責(zé)任區(qū)掛牌上崗制度，有效推進了活動深入開展。

四是結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“爭做最可愛的東華人”活動內(nèi)容，在項目部物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)廣泛開展服務(wù)質(zhì)量競賽活動，除每月各評比出一名“服務(wù)明星”和“崗位技術(shù)能手”外，物業(yè)隊還主動開展班組“流動紅旗”競賽活動，從服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作等方面進行月度考核，以多種形式增強職工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

五是加強現(xiàn)場檢查督導(dǎo)力度。每半個月由項目部分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，定期對“標(biāo)準化建設(shè)年”活動開展情況進行全面、細致的監(jiān)督檢查，對工作中存在的各類問題、偏差進行查找、糾正，有效保證了項目部試點單位建設(shè)的順利按期開展。